Ofrecemos algo más…
Ofrecemos
experiencia de cliente.

Nuestra forma de ser marca la diferencia con los demás, somos una pequeña compañía que su filosofía es el compromiso con los resultados de nuestros clientes. Por lo que estamos constantemente en la búsqueda de las estrategias con mayor eficacia, la mejora de los ratios de venta, los TMO… entre otros indicadores haciendo que Clicc sea realmente un compañero de trabajo.

 

La calidad, el control de procesos, los informes… son conceptos muy importantes; en Clicc no solamente ya entran dentro de nuestro ADN sino que tenemos ALGO MÁS: personas motivadas y plenamente dedicadas a realizar el servicio con el fin de lograr la mejor EXPERIENCIA DE CLIENTE, porque somos personas dando servicio a otras personas.ajo.

 

Soluciones

Personal cualificado

Compromiso

Pasión

El cliente

y su ciclo de vida

No soy cliente

Prospecto

  • Generación emailings
  • Contenido redes sociales
  • Actualización de la base de datos
  • Captación de asistentes de eventos

Puede que lo sea

Oportunidad

  • Prospección comercial
  • Venta a distancia
  • Creación de tráfico
  • Concertación de visitas
  • Generación de Leads
  • Captación de suscripciones

Ahora soy tu cliente

Cliente

  • Atención al cliente
  • Encuestas de satisfacción
  • Actualización de BBDD
  • Cross sell
  • Up Sell
  • Preventa
  • Desbordamientos de llamadas
  • Recepción de pedidos
  • Gestión de cobros
  • Captación de asistentes de eventos

No me gusta...

Quejas

  • Atención al cliente
  • Help desk
  • Back Office
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de recobros

¡Ojo que me voy!

Retención

  • Retención de bajas
  • Encuesta salida clientes
  • Marketing online

Bueno... me quedo

Recuperación

  • Promociones
  • Acciones de recaptación
  • Reactivación de clientes

Contact Center

Servicio integral de atención al cliente

Digital Center

Tecnología Omnicanal
para agilizar la interacción con tus clientes

Customer Experience

Servicio dedicado exclusivamente a la medición de la Customer Experience

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Customer Experience

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