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¿Sabes por qué tus clientes te puntúan por debajo de 3 en el NPS o se han ido a la competencia en los últimos meses?​
Te ayudamos a tener un enfoque imparcial y objetivo de tu situación con tus clientes para conocer sus momentos del dolor y las motivaciones que le llevaron a tomar esa decisión.​
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1 – PLAN DE DETRACTORES 2 – PLAN DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Tenemos muy claro que el cliente es el eje central de cualquier negocio, por eso en CLICC contamos con un servicio dedicado exclusivamente a la medición de la Customer Experience con el objetivo de mejorar resultados para la empresa y experiencia para los clientes.

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